Ze kwam toevallig bij Facilicom Group terecht. ‘Iemand die hier werkt, zei dat het traineeship heel interessant was. Toen ik merkte dat ontwikkeling hier echt centraal staat, werd ik enthousiast. Ook door de cultuur van het bedrijf: handen uit de mouwen. Op de eerste traineedag voelde ik me echt welkom. Ik kreeg een goed beeld van de organisatie. We deden allemaal opdrachten om Facilicom beter te leren kennen. Dat sprak me heel erg aan.’ Ze mag starten als veranderadviseur: onderzoeken of de synergie tussen de verschillende bedrijfsonderdelen van Facilicom beter kan. ‘Dat was een unieke kans om in heel korte tijd veel mensen te leren kennen en bij veel verschillende klanten te mogen kijken.’

Trainen in de paardenbak

Tijdens het traineeship trekt ze op met een vast team van trainees. ‘Ik ben vier dagen in functie, vrijdag is traineedag. Dan hebben we met elkaar projectdagen, (individuele) coaching of trainingen, bijvoorbeeld onderhandelen. Of leiderschap met paarden. Dan ga je echt de paardenbak in en moet je een paard alle kanten op sturen. Ik vind het leuk omdat je als groep met en van elkaar leert. Je hebt allemaal valkuilen. Het is leuk die met elkaar te delen. De één is goed in jouw valkuil, jij kunt een ander weer helpen.’

Werkgeluk

Als consultant organisational development beheert Suzanne meerdere projecten. Een groot project is de coördinatie van alle activiteiten in het kader van intern werkgeluk. Facilicom heeft werkgeluk omarmd als centraal thema voor alle bedrijfsonderdelen, zoals Gom (schoonmaak), Trigion (beveiliging) en Incluzio (zorg). ‘Er was een vraag vanuit de CEO om de initiatieven rondom intern werkgeluk meer op elkaar af te stemmen en daar meer regie op te voeren. Maar hoe ga je dat vormgeven? Er lopen nu heel veel projecten tegelijk. Vanuit de afdeling organisational development neem ik die rol op me. Heel leuk.’  

‘Wat ik heel mooi vind is dat werkgeluk van binnenuit moet komen. Het wordt niet opgelegd door de directie. We hebben sessies gehad met medewerkers die enthousiast zijn over werkgeluk. Daar zijn allemaal verschillende thema’s uitgekomen, zoals het betrekken van de operatie, trainingen, leiderschap en ontwikkeling van mensen/personeel. Die groepen mag ik coördineren. Waar loop je tegenaan? Welke groepen doen hetzelfde, welke kun je verbinden en sluiten de ideeën aan bij de behoefte van de directie?’