Voorwoord
Gerard Dessing
hoofdredacteur Facto
Nieuws
Facility Matters op 14 april
En meer nieuws ...
hybride werken
Sander Allegro, Allegro INN Ovations
‘Kantoren gaan steeds meer op hotels lijken’
Thema hospitality
Monique van den Heuvel
van ambitie naar écht doen in vijf stappen
Thema hospitality
Richard Kuijpers, ‘robotfanaat’
‘Receptierobots zijn vooral functioneel ter ondersteuning’
Thema hospitality
Martina van Dijk, Head of Facilities
Klantvriendelijk omgaan met klachten
Aanbestedingsjurist
Suzanne Brackmann
‘Sluit inschrijvers niet onnodig uit vanwege formaliteit’
Voor- en nadelen
Inkoper in vaste dienst?
Of inhuren op interimbasis?
Spotlight
Hans Bosman
'Renovatieprojecten zijn toch de krenten in de pap'
Rising star
Querine van Wirdum
'Ik wil graag groeien in slagvaardigheid en daadkracht'
